to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom VDSL aboneliğimi Haziran ayında iptal ettirdim. Abonelik iptalimin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fatura iadesi alacağımı teyit ettiler ve iadenin yapılacağını söylediler. Ancak daha sonra, iade vermemek için iptalden sonraki aylara da fatura düzenleyip alacağımı sıfırlamaya çalıştılar.
Bu süreçte 817 TL alacağım vardı ve bu tutarı Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ile ancak alabildim. Fakat sonrasında yine sahte fatura düzenlenip alacağım 2 TL’ye düşürüldü. Tekrar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bu kez 260 TL alacağım olduğu söylendi. Tüm bu işlemler müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleşti ve herhangi bir cayma bedeli ya da sözleşme engeli ile karşılaşmadım.
Millenicom’dan beklentim, tüm alacağımın eksiksiz olarak iade edilmesidir. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
Millenicom VDSL hizmeti kullanıyordum. Yeni abonelere daha düşük fiyatlar sunulduğunu gördüğüm için 28 Temmuz - 5 Ağustos tarihleri arasında aboneliğimin iptali için başvurdum. Bu süreçte genel merkezden bir yetkili arayarak 12 ay taahhütle aylık 460₺ teklif etti ve istersem tekrar randevu oluşturab...
Geçen yıl Millenicom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisi adıma abonelik oluşturmuş. O günden beridir sürekli beni rahatsız ederek, telesekreter ile e-devlet üzerinden sözleşmeyi onaylamamı istediler. Haliyle hizmeti istemediğimi, açıldıysa iptalini, herhangi bir onayım bulu...
Millenicom internet sağlayıcısının müşteri temsilcisine Kasım ayı içinde zor da olsa ulaşarak üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak, üç ay aralıklarla bana ...
Sözleşmenin 7.1 maddesinde açıkça belirtilmesine rağmen Millenicom önceden bildirimde bulunmaksızın 160 lira olan tarifemi 260 lira yapmış ve bunu bugün gelen faturada öğreniyorum. Fiyat değişikliklerinin internet sitesi üzerinden bildirilebileceği de belirtilmiş olmasına rağmen kullandığım tarifeye...
Millenicom ADSL hizmeti için başvuru yaptığımda, bana faturalı ve taahhütlü bir paket sunulacağı söylendi. Ancak, başvurumu yapan görevli 400 TL fatura ödeyeceğimi belirttiği halde, taahhütsüz bir şekilde abone yapılmışım ve bunun farkında değildim. Şimdi ise her ay 670 TL fatura ödemem isteniyor. B...
Yorumlar