to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Fatura Karmaşası Ve Eksik İade Mağduriyeti
Millenicom VDSL aboneliğimi Haziran ayında iptal ettirdim. Abonelik iptalimin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fatura iadesi alacağımı teyit ettiler ve iadenin yapılacağını söylediler. Ancak daha sonra, iade vermemek için iptalden sonraki aylara da fatura düzenleyip alacağımı sıfırlamaya çalıştılar.
Bu süreçte 817 TL alacağım vardı ve bu tutarı Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ile ancak alabildim. Fakat sonrasında yine sahte fatura düzenlenip alacağım 2 TL’ye düşürüldü. Tekrar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bu kez 260 TL alacağım olduğu söylendi. Tüm bu işlemler müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleşti ve herhangi bir cayma bedeli ya da sözleşme engeli ile karşılaşmadım.
Millenicom’dan beklentim, tüm alacağımın eksiksiz olarak iade edilmesidir. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
