İptal İşlemi Gerçekleştirilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Millenicom üzerinden kullandığım 35 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak sabahtan beri defalarca aramama rağmen iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Gün içinde toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde iptal birimine aktarıldım.

İptal birimine aktarıldığımda ise telefona çıkan kişi daha ilk dakikayı doldurmadan hattan düşmüş gibi davranıp hiçbir şekilde ses vermiyor. Ben hatta “alo alo” diye seslenmeme rağmen karşı taraftan hiçbir yanıt alamadan görüşme sonlanıyor. Bu nedenle iptal sürecini tamamlayamıyor, aboneliklerimi sonlandıramıyorum ve tarafıma herhangi bir kayıt ya da bilgilendirme de yapılmıyor.

Aboneliklerimin telefonla oyalama yapılmadan, görüşme kesilmeden, sağlıklı bir şekilde tamamlanacak bir görüşme ile iptal edilmesini ve iptal sürecimin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.