İnternetsiz Hizmet Ve 610 TL Haksız Fatura Şikayetim

27.12.2025 tarihinde Millenicom’dan 32 Mbps internet paketine abone oldum. Abonelik yaptığım günden bu yana adresimde hiç hizmet alamadım. Bakır kablolarda arıza olduğu söylendi ancak arıza hala giderilmedi ve bağlantı sağlanamadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik destekle en az 10 kez görüştüm, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet hizmeti hiç çalışmadı. Buna ek olarak, hizmet almamama rağmen tarafıma 610 TL tutarında fatura gönderildi.

Silivri / İstanbul adresimde aldığım bu hizmet için 5716431 numaralı aboneliğim bulunuyor. Hiçbir şekilde internet kullanmadığım ve arızam çözülmediği için bu faturayı kesinlikle kabul etmiyor, iptal edilmesini ve kullanılmayan süreler için ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.