İnternetsiz Dört Gün: Millenicom Nakil Talebinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Millenicom ev interneti aboneliğim için nakil işlemi yaptırmamız gerekiyor ancak günlerdir kimse bizimle ilgilenmiyor. İstanbul Esenyurt’tayım, 5670447 numaralı abonelik için 11.02.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. O günden beri yaşadığımız tüm aksaklıklara rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Sistemde hata olduğu veya paketle ilgili bir sorun olduğu söyleniyor, her seferinde farklı ve tutarsız bahanelerle oyalanıyoruz. Defalarca aramama rağmen sadece “yetkili birim sizi 24 saat içinde arayacak” deniyor fakat ne arayan var ne de somut bir geri dönüş sağlanıyor. Yaklaşık dört gündür internetsiz kaldık ve tüm işlerimiz bu nedenle aksıyor.
Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Nakil talebim 11.02.2026'da oluşturuldu, uzun süredir iletişimsizlik ve tutarsız bahanelerle karşılaştım, sonunda sorunum çözüldü ancak süreç çok memnuniyetsiz bıraktı ve 2 puan verdim.





