to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Dört Ay, Yanıltıcı SMS’ler Ve Haksız Faturalar
2023'ten beri Millenicom müşterisiyim. 2025 Kasım ayında arayıp taahhüt yeniledik; 1 Aralık 2025 tarihinden geçerli olacak şekilde, 15 Kasım 2025 tarihinden beri internet hizmetini alamamaktayım. Bugün 5 Mart 2026; 3‑4 ay oldu hâlâ hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Kablolu bağlantı kullanmama rağmen bu süre boyunca hizmet alamadığım halde, 1 Aralık itibarıyla geçerli olacak şekilde bir de taahhüt yapıldı.
Sorun başladıktan sonra defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde SMS ile farklı tarihler verilerek arızanın giderileceği söylendi, ancak bu tarihlerin hiçbiri tutulmadı ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Süreç boyunca faturama yansıtılan bedeller oldu; bunları iptal ettirmek için ayrıca uğraşmak zorunda kaldım. SMS’ler ve verilen tarihlerle ilgili ekran görüntülerim de mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Şanlıurfa Haliliye’de kullandığım bu hattım için, uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamadığım ve verilen sözlerin yerine getirilmediği için taahhüdümün hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
