İnternet Nakil İşlemi Gecikti Ve Kullanılamayan Hizmet İçin Fatura İptali Talebi

Millenicom ev interneti aboneliğim için şubat ayının ilk haftasında internet nakil talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen nakil işlemim gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamadım.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde işlemin yapılacağı söylenerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Buna rağmen kullanılmayan bir hizmet için tarafıma 644,75 TL tutarında fatura kesildi.

Hem nakil işleminin bir ay boyunca yapılmaması hem de hiç kullanmadığım internet için ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kullanamadığım bu dönemle ilgili düzenlenen 644,75 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.