İnternet Nakil İşlemi 10 Gün Boyunca Gecikti, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Millenicom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim için aynı binada iki kat aşağıya taşındım ve 02.02.2026 tarihinde yazılı olarak nakil talebi oluşturdum. Daha önce de sözlü olarak bildirmiş olmama rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi.

Bu süre boyunca tarafıma “arayacağız” denildi ancak müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Aynı binada kısa sürede çözülebilecek bir işlem için bu kadar bekletilmek mağduriyet yaratıyor.

İnternet nakil işleminin herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.