İnternet Kesintisi Ve Uzayan Altyapı Çalışması İçin Hızlı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Millenicom abonesiyim (abone no:9542461) ve 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Tarafıma bölgemde altyapı çalışması olduğu ve sürecin 25 iş gününe kadar uzayabileceği bilgisi verilmiştir. Bu süre kesinlikle kabul edilemez.

İlgili firmaya arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 70370218135), ancak tarafıma somut bir çözüm sunulmamış, yalnızca beklemem istenmiştir.

Bu durum ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Günlük işlerim aksamakta ve hizmetin sürekliliği sağlanamamaktadır. Konuyla ilgili Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden de şikayet oluşturdum.

Sorunun ivedilikle çözülmesini, hizmet alamadığım günlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.