İnternet Kesintisi Nedeniyle Çalışamıyorum Ve Ücret İadesi İstiyorum

Millenicom ev interneti aboneliğim kapsamında, 16 Haziran sabah saat 08.00’den bu yana (abone no: 5291665) evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok.

Konu ile ilgili Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir çalışma olduğunu ve bu nedenle internet olmadığını söylediler ancak net bir çözüm zamanı verilmedi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Uzaktan çalışıyorum ve iki gündür internet olmadığı için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evde mobil hat da doğru düzgün çekmediği için işimi ne bilgisayardan ne de telefondan sürdürebiliyorum, bu nedenle işi sürdürebilmek için kafelerde çalışmak zorunda kalıyor ve mağduriyetim daha da artıyor.

Ödediğim hizmetten yararlanamadığım bu süre için tarafıma kesinti süresine ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum.