to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 10 Gün Süreyle Çözülmedi Ücret İadesi Talebi
10 gündür Millenicom üzerinden internet hizmeti alamıyorum. Her gün “yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli arıza kaydı açılmasına rağmen sorun giderilmedi ve tarafıma net bir tarih verilmedi.
Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşlerimi, günlük ihtiyaçlarımı ve bağlantıya ihtiyaç duyduğum pek çok işi yerine getiremiyorum. Kullanamadığım hizmetin ücretinin tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kesinti süresine ait ücretlerin faturama yansıtılmamasını, varsa tahakkuk eden tutarların da iadesini ve sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ile Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi şikayet yoluyla takip edeceğimi bildiriyorum.
