to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gündür Youtube.com ve Instagram gibi siteler harici internete neredeyse erişimim yok. Çağrı merkezini aradığımda ise yok modeminiz VDSL yok modem anakartınız yanmış denilerek ve 3kez de suratıma kapatılarak müşteriyi ne kadar umursamadıklarını gösterdiler. Eğer sizden kaynaklı bir sorun varsa müşteriyi yalanla dolanla oyalamak ve suratına kapatmak yerine düzgünce sorunu anlatın. Doğudan batıya herkesin mi altyapı çalışması var saçmalamayın. Kesinlikle çevremden sizi uzak tutacağım aboneliğimi de feshedeceğim.
Hiçbir sorunu çözmeye yönelik bir hareketleri yok. Evde Youtube.com'a giremiyorum. Mobil internetten sorunsuz şekilde girdiğim uygulamayı açmıyor. Çözüm için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Daha önce modemle ilgili problem yaşayıp, abartmıyorum 20'den fazla kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme...
Daha önce başka bir ilde fiber modemini kullanırken, şimdi taşındığım yerde altyapının VDSL’e hazır ve uygun olduğunu söylediler ve VDSL modem alıp aboneliğimi tekrar başlattım. 2 haftayı geçen bir süredir internetim yok. İlk ekip geldiğinde altyapıda bir sorun olmadığı, elektrikçiyle iç tesisatı ha...
8 ay önce yapılan altyapı çalışmasından sonra, internet gidiyor, modemde kırmızı ışık yanıyor. Ayrıca sürekli kopma problemleri yaşanıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum evet son 6 saatte 16 kopma problemi yaşanmış diyor. Daha 12 saat olmadan çözüldü diye mesaj geliyor. Durum değişmiyor sonraki ...
Aciliyet belirtip yeni üyelik oluşturdum, 10 saniye içinde dönüş sağladılar. Aciliyet belirttim, 2-5 iş günü içinde internet bağlantınız olur dediler. Altyapı sorunu olduğu için evde iptal etmek istedim. 2 gün boyunca onlarla WhatsApp'tan yazmak dahil onlarca kez aradım, saatlerce hatta bekledim, te...
Yaklaşık 2 aydır internetimizde sürekli kopma ve bağlanamama problemi yaşıyoruz. Şu anda internetimiz yok ama devam eden bir arıza kaydım olduğu için online işlemlerden arıza kaydı oluşturamıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu arıza kaydını iptal ettiklerini ve yeni arıza ka...
Yorumlar