to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihazlar İçin Haksız 2.500 TL Ücret Talebi
Millenicom aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. İptal sürecinde bana gönderdikleri modemi ve küçük cihazı, tarafıma iletilen bilgiye göre belirtilen kargo firmasına teslim ederek iade ettim. Kargo firması bana iki ayrı takip numarası verdi ve ürünleri bu şekilde gönderdim.
Daha sonra Millenicom tarafından bana bir kargonun eksik geldiği ve bu nedenle 2.500 TL ücret çıkarıldığı söylendi. Ben kargo firması ile tekrar görüştüm, iki ayrı takip numarasını da aldım ve Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak bu takip numaralarını defalarca ilettim. Buna rağmen sistemlerinde kargomun eksik göründüğünü ve 2.500 TL talebinin devam ettiğini söylüyorlar.
Karabük Merkez’de bulunan aboneliğime ait müşteri numaram 5647929. Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini 5-6 kere arayıp şikayet oluşturdum, her seferinde beni geri arayacaklarını söylediler ancak bugüne kadar hiçbir olumlu geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.
Tüm cihazları eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen benden istenen 2.500 TL ücret talebinin iptal edilmesini ve kayıtlarımda yer alan eksik kargo bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
