İade Edilen Cihazlar İçin Haksız 2.500 TL Ücret Talebi

Ahmet

241

Millenicom aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. İptal sürecinde bana gönderdikleri modemi ve küçük cihazı, tarafıma iletilen bilgiye göre belirtilen kargo firmasına teslim ederek iade ettim. Kargo firması bana iki ayrı takip numarası verdi ve ürünleri bu şekilde gönderdim.

Daha sonra Millenicom tarafından bana bir kargonun eksik geldiği ve bu nedenle 2.500 TL ücret çıkarıldığı söylendi. Ben kargo firması ile tekrar görüştüm, iki ayrı takip numarasını da aldım ve Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak bu takip numaralarını defalarca ilettim. Buna rağmen sistemlerinde kargomun eksik göründüğünü ve 2.500 TL talebinin devam ettiğini söylüyorlar.

Karabük Merkez’de bulunan aboneliğime ait müşteri numaram 5647929. Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini 5-6 kere arayıp şikayet oluşturdum, her seferinde beni geri arayacaklarını söylediler ancak bugüne kadar hiçbir olumlu geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.

Tüm cihazları eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen benden istenen 2.500 TL ücret talebinin iptal edilmesini ve kayıtlarımda yer alan eksik kargo bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

İade Edilen Cihazlar Eksik Görünüyor 2500 TL Fatura Çıkarıldı

Musa

Millenicom

660

Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, kiralık olarak verilen modem ve ont cihazını 14 Haziran tarihinde Aras Kargo ile (takip no: 5179*******43) eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak buna rağmen tarafıma 2500 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve cihazların eksik iade edildiği, özelli...

2 Destek

2 Yorum

Modem Teslimine Rağmen Haksız Fatura Ve Cezai İşlem Uygulandı

Kenan

Millenicom

1.011

Millenicom aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem teslimi için başvuru yaptım. İlk başvurumda kargo görevlisi modemi teslim almaya gelmedi ve bu şekilde süreyi uzatarak bana cezai işlem uyguladılar. İkinci başvurumda ise modemim teslim alındı. Buna rağmen, modem teslim etmeme rağmen tarafıma 2000...

2 Destek

İade Edilen Modem Sonrası Açıklamasız 2000 TL Ek Fatura Ve Yasal Takip Mağduriyeti

Emre

Millenicom

786

Millenicom internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve tarafıma ait olan modemi eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen bana hiçbir açıklama yapılmadan 2000 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldı. Faturada bu ücretin hangi gerekçeyle ...

iade-edilen-modem-sonrasi-aciklamasiz-2000-tl-ek-fatura-ve-yasal-takip-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

İptal Sürecinde Haksız 2500 TL Cihaz Ücreti Ve Ek Ücretlerin İadesi Talebi

Hayrettin

Millenicom

454

Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimin iptalini istedim, güçlükle de olsa iptal işlemini gerçekleştirdiler. Benden sadece modemi ilgili adrese göndermemi istediler ve bunun için faturama 200 TL kargo ücreti yansıttılar. Modemi kargo ile gönderdim, kargo ellerine ulaştıktan so...

iptal-surecinde-haksiz-2500-tl-cihaz-ucreti-ve-ek-ucretlerin-iadesi-talebi-2.jpg

Teslim Ettiğim Cihaz İçin Haksız 2000 TL Fatura Ve Oyalayan Müşteri Hizmetleri

Helin

Millenicom

330

Millenicom aboneliğimi 04.11.2025 tarihinde iptal ettim. İptalden sonra modem ve yanında verilen küçük cihazı, tarafıma bildirilen adrese 05.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile gönderdim. Gönderimin barkod numarası KP0592*****37’dir. Buna rağmen firma, modemin kendilerine ulaştığını ancak yanındaki küçü...