Hatay Belen'de 100 Mbps Millenicom İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Yokluğu

Millenicom’dan aldığım 100 Mbps internet hizmeti Hatay Belen’deki adresimde yaklaşık 2 haftadır tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece otomatik yanıt sistemi devreye giriyor ve sonrasında görüşme sonlanıyor, canlı bir muhataba bağlanamıyorum. “Altyapı çalışması” dışında net bir bilgi verilmediği gibi, arıza kaydımın durumunu öğrenebileceğim, sürecin ne zaman çözüleceğine dair bilgi alabileceğim kimseye ulaşamıyorum.

İki haftadır süren bu kesintinin acilen giderilmesini, bölgemdeki altyapı/arıza durumuyla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerine canlı destekle ulaşabileceğim bir kanal sağlanmasını talep ediyorum.