Habersiz Fiyat Artışı Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri

Millenicom’dan aldığım sabit internet hizmetine ilk başladığımda aylık 440 TL ödüyordum. Herhangi bir taahhüt vermediğim için “taahhütsüz” denilerek tercih ettiğim bu paketin ücreti, hiçbir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadan 850 TL’ye çıkarıldı. Taahhütsüz olduğu için fiyat artışı olabileceği söyleniyor ancak bu denli yüksek bir artışın hiçbir şekilde önceden bildirilmemesi beni mağdur ediyor.

Bunun yanında en düşük paketi kullanmama rağmen internet hızım çok düşük ve bağlantı kurulduğu ilk günden beri kopmalar yaşıyorum. Günlük kullanımda bile sık sık kesilme olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum uzun süredir bu şekilde devam ediyor ve sorunlarım kalıcı olarak çözülemiyor.

Hem habersiz ve aşırı fiyat artışı hem de bağlantı kalitesinin çok düşük olması nedeniyle hizmetten memnun değilim ve kimseye tavsiye etmiyorum. Herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.