to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden uzun süredir kullandığım VDSL internet aboneliğimde 20 Aralık 2025 tarihinden itibaren hız düşüklüğü ve sık bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Bunun üzerine birçok kez telefon çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerimde, yaşadığım hız ve kopma sorunlarının fiber internete geçmem durumunda çözüleceği söylendi ve 20 Aralık 2025 tarihinde fiber geçiş başvurum alınarak işlemlerin başlatıldığı belirtildi.
Ancak bugün 5 Mart 2026 olmasına rağmen fiber dönüşümüm hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte yapılan dönüşüm işlemleri nedeniyle mevcut internet hattımda da sık sık kopmalar yaşadım. Süreç uzadıkça sorunlarım arttığı için sonunda fiber dönüşüm talebimi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen uzun bir süre boyunca ne sağlıklı VDSL hizmeti alabildim ne de vaat edilen fiber dönüşümü gerçekleşti.
Fibere geçişi gerçekleştiremedikleri ve bağlantı sorunlarının devam ettiği bu dönem için, geçişin yapılamadığı süre boyunca tarafıma ücretsiz kullanım tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp, faturama yansıtılacak şekilde iyileştirme/ücretlendirme düzenlemesi yapılmasını istiyorum.
Millenicom internet aboneliğimde 21 Ocak 2026 tarihinde mevcut 100 Mbps VDSL paketimden 1000 Mbps fiber pakete geçmek için başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana talebim bir türlü gerçekleşmedi ve hâlen aynı eski hızı kullanmak zorunda bırakılıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu b...
9 Kasım 2025 tarihinde 5700945 abone numarası ile Millenicom’a geçiş yaptım. Fiber dönüşüm kampanyasından yararlanıp 1000 megabitlik taahhütsüz paket satın aldım. Ancak geçiş sırasında bana geçici olarak 16 megabit hızında, taahhütlü VDSL paket tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önceki ...
5 Temmuz 2025 tarihinde Millenicom Fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Abonelik taşıma sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, teknik destek konusunda destek alabileceğim belirtilirse abonelik işlemini tamamlayacağımı ve mevcut modemimin değişmesi gerektiğini ilettim. Müşte...
9.01.2025 tarihinde Millenicom VDSL internetten fiber internete geçiş talebinde bulundum. Ancak bugün, 30.01.2025 itibarıyla, tam 11 gün geçmesine rağmen hala hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Üstelik müşteri hizmetlerini...
Millenicom üzerinden önce VDSL, ardından da fiber internet sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ağustos ayında beni arayarak bulunduğum adreste fiber altyapı olduğunu, istersem geçiş yapabileceğimi söylediler. Ben de kabul ettim. Ancak Eylül ayının sonlarına doğru halihazırda çalışan VDSL bağlantım...
Yorumlar