to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Haksız Hat Kısıtlama Ücreti Eklenmesi
Millenicom abonesi olarak Kayseri Kocasinan’daki adresimde kullandığım internet hizmetiyle ilgili olarak son faturamda yaşadığım haksız hat kısıtlama ücretini belirtmek istiyorum. Mart ayına ait faturam kredi kartıma yansıtılarak ödenmiş olmasına ve interneti 1–2 aydır ara sıra kullanmama rağmen, son ödeme tarihi 15.04.2026 olan faturamda 490 TL fatura tutarına ek olarak yaklaşık 460 TL hat kısıtlama ücreti çıkarılmıştır. Neredeyse fatura tutarı kadar kısıtlama ücreti yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun şirket politikası ve alınan bir karar olduğu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ayrıca sadece adres değişikliğinde ücretsiz servis yönlendirilebileceği belirtilerek asıl itiraz ettiğim kısıtlama ücretiyle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
İnternet aboneliği Ö**** Ö**** adına kayıtlıdır. Mart ayının dekontu da elimdedir. Kullanımım bu kadar sınırlıyken fatura bedelime neredeyse eşit bir kısıtlama ücreti alınmasını kabul etmiyor, ilgili döneme ait hat kısıtlama ücretinin gözden geçirilerek makul seviyeye indirilmesini veya iptal edilmesini talep ediyorum.
Değişen bir şey yok adamlar 460 TL faturalandırmış müşteri hizmetleri aradı bütün operatörler bir tutarları alıyor gibi konuşma geçti geçti yani şirketler faturayı bir şekilde alıyor kanun vatandaşa 490 TL aboneye 460 TL kısıtlama nelerle uğraşıyoruz
