to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Sorunu Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
26.03.2026 tarihinde Milenyum İnternet’ten fiber abonelik başlattım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen bağlantı sorunum giderilmedi. Defalarca kez arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi ve artık bu süreçten ciddi şekilde yoruldum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir açıklama yapıldı, son olarak da iptal talebimde bu sefer de “iptal birimi için uzman ekip yönlendirmesi yapıyoruz” denilerek saatlerce bekletildim. Buna rağmen ne bağlantı sağlandı ne de net bir çözüm sunuldu.
Firma yönlendirmesiyle Telekom kutusundan hat onarımı için elektrikçi çağırmam gerektiği söylendi, ben de elektrikçiye 1500 TL ödeme yaptım. Ancak elektrikçi ana hattın buraya hiç gelmediğini, dolayısıyla sorunun çözülemeyeceğini belirtti ve şu an elimde kullanamadığım sıfır modemle kaldım. Abonelik numaram 5747580’tir.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman hem de manevi olarak fazlasıyla yıprandım. Artık bu hizmeti almak istemiyorum ve aboneliğimin herhangi bir ek işlem veya oyalamaya gerek kalmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
15.04.2026 da kesilen ve kullanmadığım internet bedel faturası ektedir. 1.321 TL ve bu faturama istinaden 2 hafta öncesine kadar bir yanlışlık olduğu söylendi faturamın yanlış kesildiğini beyan ettiler. Ödeme olarak 935 TL fatura kesildi. Ve iptal olan eski aboneliğim son faturasını kapattım. Ve bugün yani 07.05.2026 bu abonelikten kalan faiz faturası geldi. Artıksız düşünün buraya düştük ve elimizi verdik kolumuzu kurtarmadık modundayım bu aboneliğimi bitirmiştim ve benden nakil ücreti vs almayacaklarını beyan etmişlerdi. Ve yeni abone numarası ile bu sömürücüler hala somuruyor. Bir an önce aboneliğimin bitmesini bekliyorum. Umarım bir özür dilerler diye düşündüm ama bugün gelen faiz bedeline inanamadım. Özürleri kabatinden beter.
