to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden Türk Telekom altyapısıyla aldığım ev interneti hizmetinde 2 Aralık’tan bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Aynı apartmandaki tüm dairelerde internet yok ve altyapı kaynaklı bir sorun olduğu defalarca dile getirildi. Buna rağmen önce 16 Aralık’ta, sonra 28 Aralık’ta onarılacağı söylendi, şimdi de 2 Ocak deniyor, ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Bu süreçte müşteri numaram 5400392 ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat karşımda bir muhatap bulamıyorum. Sürekli sesli asistanla karşılaşıyorum, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
İnternet hizmetini düzgün şekilde kullanamadığım bu döneme rağmen faturalarımı ödemeye devam ettim ve önümüzdeki günlerde yeni fatura dönemim gelecek. Kullanmadığım günlerin ücretinin iade edilmesini, arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri hizmetlerine bağlanıp derdimi anlatabileceğim bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.
Millenicom ev interneti aboneliğim için İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 19 Kasım’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Binamıza gelen altyapı ekipleri, kablolarda çalışma yaptığı anda internetimiz tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. Türk Telekom’dan bir tanıdık vasıtasıyla eki...
Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 2 gündür evimde internet bağlantısı yok ve tatilde olduğum için kesintinin daha uzun süredir devam edip etmediğini bilmiyorum. Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel sistemde arız...
Millenicom ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir hem internet bağlantımda sürekli kesilme ve bağlantı sorunları yaşıyorum hem de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Günün her saatinde defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Online işlemler ve diğer k...
Millenicom üzerinden kullandığım, altyapısı Türk Telekom’a ait ev internetimde yaklaşık 2 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı neredeyse yarım saatte bir kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde eki...
Millenicom internet erişimi yok. Faturasını düzenli olarak ödememe rağmen bir haftadır internet erişimim yok. Müşteri hizmetini arıyorum yönlendiriyoruz diyorlar teknik servis çok geç geliyor. Geldiğinde yapıyor bir gün sonra yeniden aynı problem. Teknik ekipleri de kendi ekiplerinden bile değil. T...
Yorumlar