to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom aboneliğimiz süresince ve abonelik sonlandıktan sonra tarafımıza haksız faturalandırmalar yapıldığı için bu şikayeti oluşturuyorum. Tüm faturalar tarafımızca zamanında ödenmiş olup, sistemde de borç görünmemesine rağmen sonradan 'gecikme ücreti' adı altında 100 TL üzeri tutarlar ve düşük miktarlarda ek faturalar çıkarılmaktadır.
Şu anda Millenicom’dan hizmet almıyor olmamıza rağmen, firmadan düzenli olarak icra, dava ve yasal süreç başlatılacağına dair mesajlar gelmektedir. Bu bildirimler Tüketici Kanunu’na aykırı olup, tüketiciyi baskı altına alma niteliği taşımaktadır.
Taleplerim:
- Tüm haksız borç, gecikme ücreti ve ek faturaların iptali
- Hukuki süreç tehdidi içeren mesajların durdurulması
- Sistemdeki borç kayıtlarının düzeltilmesi
- Yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve üyeliğim halen aktifse sonlandırılması
Aksi halde ilgili kurumlar (Tüketici Hakem Heyeti, BTK, CİMER) nezdinde başvuru yapılacaktır.
Millenicom aboneliğim süresince ve abonelik sonlandıktan sonra tarafıma haksız faturalandırmalar yapıldığı için bu şikayeti oluşturuyorum. Tüm faturalarımı zamanında ödememe ve sistemde borç görünmemesine rağmen sonradan “gecikme ücreti” adı altında 100 TL üzeri tutarlarda ve daha düşük meblağlarda ek faturalar çıkarılmaktadır. 5325869 numaralı aboneliğime ait bu borçların hiçbirini kabul etmiyorum.
Yaklaşık 3 aydır farklı bir internet servis sağlayıcısından hizmet almama rağmen Millenicom’dan hâlâ düzenli olarak icra, dava ve yasal süreç başlatılacağına dair tehdit içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Bu mesajların bir kısmı sahte ve rahatsız edici tahrik edici niteliğinde olup, tüketici üzerinde baskı kurmaya yöneliktir. Millenicom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise verilen bilgiler gerçeği yansıtmamakta, her seferinde yeni bir ek fatura veya gecikme bedeli çıkarılmakta ve aboneliğimi bir türlü tamamen iptal ettirememekteyim. Bu durum artık beni hem maddi hem manevi olarak yormuştur.
Tüm haksız borç, gecikme ücreti ve ek faturaların iptal edilmesini, sistemde yer alan borç kayıtlarının acilen düzeltilmesini ve hukuki süreç tehdidi içeren rahatsız edici tahrik edici SMS’lerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Eğer üyeliğim halen sistem üzerinde aktif görünüyorsa, hiçbir bedel talep edilmeksizin tamamen sonlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve CİMER nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı beyan ediyorum.
Millenicom internet firması, abonelik başında modem kurulum ücreti olmadığı gibi çeşitli avantajlar sunuyor. Ancak abonelik bittikten sonra, hiçbir borcumuz kalmadığı halde modem parası için 4.400 lira fatura gönderdiler. Oysa modem ücretini her ay taksitlerle ödemiştik. Firma müşteri hizmetleri ise...
Millenicom ile ilgili daha önce de şikayet yazmıştım ve hiçbir sonuca varamamıştık maalesef. Ancak bu son nokta oldu. Önceki ay hiçbir müdahale yapılmadığı halde usulsüz şekilde teknik servis ücreti 169 TL alındı. Müşteri hizmetleri ise bu zararı gidermek için sonraki faturalara 50 TL indirim yapaca...
2024 Şubat ayında çok yüksek fatura çıkarmaları sebebi ile e-devlet üzerinden aboneliğimi iptal ettim. Sonrasında beni Millenicom'dan arayan beyefendi, yalvar yakar şekilde devam etmem için, bana indirim yaptı ve 200TL'den 500TL'ye çıkan faturayı görmezden gelip ödemem gerekmediğini söyledi. Daha so...
Millenicom firmasından aldığım internet hizmetinde yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmeti iptal etmek istedim. Ancak firma, iptal işlemini gerçekleştirmemek için çok çaba sarf etti. Sürekli aramalar ve farklı birimlere yönlendirmelerle önce hizmeti dondurup daha sonra tekrar aktive ederek bir aylık fa...
Millenicom internet müşterisiyim. 2023 nisan ayı faturası benden onay alınmadan herhangi bir bilgim olmadan arıtılmış ve borç tutarı olarak yansıtılmış. 71,29 TL tutarındaki faturam hangi yasal ekonomik veriler kullanılarak %200 oranında arttırarak 229,90 TL olmuştur, yasal açıklamasını ve izahını i...
Yorumlar