Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

500 Mbps Sözünü Tutmayan İnternet Hızı Ve Çözüm Talebi

profile
Gökhan
31 Aralık 2025 15:29
1.098

Daha önce Türk Telekom’dan 100 Mbps’e kadar olan internet paketini 2025 yılı içinde aylık 409 TL ücretle kullanıyordum ve yaptığım hız testlerinde ortalama 89 Mbps hız alıyordum. Hızım yetersiz kaldığı için bu hattımı iptal ettirerek Millenicom üzerinden 500 Mbps’e kadar hız sunan pakete aylık 1.032 TL ödeyerek abonelik başvurusunda bulundum ve evime bağlantı yapıldı.

Ancak Millenicom bağlantısı kurulduğu ilk günden beri 100 Mbps hızın üzerine kesinlikle çıkamıyorum. Laptop ve test cihazımla, Cat 7 kablo kullanarak kablolu şekilde hız testi yapmama rağmen yaklaşık 89 Mbps hız alıyorum. Telefonumdan 5 GHz Wi‑Fi üzerinden bağlandığımda da sonuç değişmiyor ve yine benzer hızları görüyorum. Yani hem kablolu hem kablosuz bağlantıda, 500 Mbps’e kadar olması gereken paketten 100 Mbps’in üzerine hiç çıkamıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen sistemlerinde sorun gözükmediği söylenerek talebim sürekli kapatılıyor. Şu an müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum ve yaşadığım hız problemiyle ilgili hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde, 5680817 numaralı aboneliğim için, taahhüt ettiğiniz 500 Mbps’e kadar olan hızın altyapı uygunluğuna göre gerçekçi ve kesintisiz biçimde sağlanmasını, gerekiyorsa bağlantı ve port kontrollerinin yapılıp sorunun teknik olarak net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde, ödemek zorunda bırakıldığım yüksek paket ücretine rağmen alamadığım hizmet nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Gökhan
Gökhan
31 Aralık 2025 15:37

Modemime baktığımda fiber dönüştürücüden gelen bağlantı 100MBS. Bağlandığım LA1N1 kablosu 1000/MBS 500MBS alamamış olmam gayet normal değil mi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Temmuz 2025 08:26
1.059
millenicom-internet-hizim-dustu-fiyat-yukseldi-cozum-yok-3.jpg
millenicom-internet-hizim-dustu-fiyat-yukseldi-cozum-yok-2.jpg
millenicom-internet-hizim-dustu-fiyat-yukseldi-cozum-yok-1.jpg
1
Reza sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Fiyatları Artırdı Hizmeti Düşürdü

profile
02 Şubat 15:18
811

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri