4 Gündür İnternetsizim, Destek Alamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Celal

Millenicom

11 Aralık 2025 16:30

818

Millenicom üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 8 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç yok. Buna rağmen en ufak bir destek alamıyorum.

Sistemdeki otomatik mesajlarda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylenerek konu sürekli başkasına atılıyormuş gibi geçiştiriliyor. Aynı binada, alt katımdaki komşum internete sorunsuzca girebilirken benim hattımda hiçbir şekilde bağlantı olmaması, sadece “altyapı sorunu” denilip geçilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız, karşımda gerçek bir muhatap yerine sadece otomatik mesaj yazan bir WhatsApp botu var ve sorunuma hiçbir çözüm sunulmuyor. 5011044 numaralı hizmetim için İstanbul Arnavutköy Boğazköy İstiklal Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu kesintinin acilen incelenmesini, teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve internetsiz kaldığım günler için de tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.

2 Yorum

Celal

13 Aralık 2025 18:51

Hiçbir şekilde yardımcıolmadılar ancak arayıp ilgileniyoruz diyen otomatik mesajlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Gürkan

13 Aralık 2025 19:24

Aynen kardeşim.

Celal

Şikayet Sahibi

13 Aralık 2025 19:25

Ulaşmak isterseniz yeni abonelik başvurusu yapın 10dakika sonra dönüyorlar sebebini sorunca müşteri hizmefleri yoğun eldeki müşterinin bir kıymeti yok bunlar için

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

10 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri İlgisiz Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Millenicom

15 Eylül 2025 14:00

434

Millenicom 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. 4 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 10 gündür internetim tamamen yok. Sadece bir kez kısa süreliğine geldi, ardından tekrar kesildi ve bir daha hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Her ...

İletişim Sorunları Ve Kesintilerle Boğuşan İnternet Hizmeti

Oğuzhan

Millenicom

05 Ocak 2025 22:58

2.019

Millenicom 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. 3-1-2025 tarihinde akşam saat 23 sularında internet kesintisi meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinin bir arıza kaynaklı kapalı olduğu söylendi. 2 saat kadar sonra internetim geldi fakat inanılmaz bir ping sorunu ile geldi. 4-11-2...

İletişim Sorunları Ve Kesintilerle Boğuşan İnternet Hizmeti

1 Destek

40 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Murat

Millenicom

09 Aralık 2025 03:19

517

Millenicom üzerinden İstanbul Eyüpsultan’da kullandığım 100 Mbps ev internetim 07.12.2025 tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana yaklaşık 40 saattir internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladıktan sonra defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. Her aradığımda bana belirli bir saat v...