12 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Aktivasyon Gecikmesi

Millenicom’dan 35 Mbps VDSL internet paketi için 27 Temmuz tarihinde başvuru yaptım, sözleşmeleri onaylamama rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın hâlâ aktivasyon yapılmadığı için internet bağlantım sağlanmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım.

Başvuru öncesinde aktivasyonun 2 ila 7 gün içinde gerçekleşeceği belirtilmişti. Sürenin bu aralığı oldukça aşması üzerine Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece aciliyet bildirildiği ve talep açıldığı söylendi ancak üç kez talep açılmasına rağmen hiçbir somut gelişme olmadı, bağlantım hâlâ yapılmadı.

Yalova Merkez’deki adresimde yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve aktivasyon işleminin derhal tamamlanarak internetimin bugün içinde bağlanmasını talep ediyorum.