to read complaints and reviews, or file yours.12 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Aktivasyon Gecikmesi
Millenicom’dan 35 Mbps VDSL internet paketi için 27 Temmuz tarihinde başvuru yaptım, sözleşmeleri onaylamama rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın hâlâ aktivasyon yapılmadığı için internet bağlantım sağlanmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım.
Başvuru öncesinde aktivasyonun 2 ila 7 gün içinde gerçekleşeceği belirtilmişti. Sürenin bu aralığı oldukça aşması üzerine Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece aciliyet bildirildiği ve talep açıldığı söylendi ancak üç kez talep açılmasına rağmen hiçbir somut gelişme olmadı, bağlantım hâlâ yapılmadı.
Yalova Merkez’deki adresimde yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve aktivasyon işleminin derhal tamamlanarak internetimin bugün içinde bağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Millenicom’a 27 Temmuz 2026 tarihinde 50 Mbps VDSL internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvurudan sonra sözleşme onayım tamamlandı, başvuru takip ekranında bağlantı aşamasının son aşamaya geldiği görünüyor olmasına rağmen 19 gün boyunca internetim bağlanmadı.
İnternet bağlanmayınca bu süreçte müşteri hizmetlerini 15-20 kez internetimin bağlanmasının gecikmesi nedeniyle, 4-5 kez de özellikle iptal talebim için aradım. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi. Başvurum sistemde iptal edilmediği için başka bir servis sağlayıcısından da yeni internet aboneliği başvurusu yapamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
İnternetim bağlanmadığı ve tüm iptal taleplerime rağmen başvurum sonlandırılmadığı için abonelik kaydımın derhal iptal edilmesini, başka bir firmadan abonelik almamın önündeki engelin kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
