Yayla Pirinçte Böcek Sorunu

06.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Migros Hızlı Market aracılığıyla Bartın’daki Migros şubesinden 2 kiloluk Yayla Gönen Baldo pirinç satın aldım. Siparişim aynı gün saat 17.00 civarında teslim edildi. Saat 17.50 sularında pilav yapmak için paketi elime aldığımda, paketi hiç açmadan, paketin içinde pirinçlerin arasında böcek olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 18.05.2028, paket üzerinde ise p No: 2918 se (Ankara) bilgisi yer alıyor.

Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarihte olan, üstelik Migros gibi bir markadan alınan Yayla pirinç paketinin içinde böcek görmüş olmak, hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Bu durum, hem Migros’tan beklemediğim bir kalite sorunu olduğu için hem de Yayla markasına yakışmayan bir görüntü olduğu için ayrıca hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün üretim sürecinden kaynaklı olabileceği gibi, Migros mağazasındaki saklama koşullarından da kaynaklanabileceğini düşünüyorum ve özellikle mağaza içinde rutubet veya uygun olmayan depolama koşulu olup olmadığı konusunda da endişe duyuyorum.

Yaşadığım durum üzerine Trendyol üzerinden sipariş iptal talebi oluşturdum, Migros da benimle iletişime geçerek ürün bedelini iade etti ve pirinci geri almak istedi. Ancak böyle bir hijyen sorununun sadece para iadesiyle geçiştirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. İlgili parti ve stokların Migros tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak aynı partiden satışa sunulmuş olabilecek diğer ürünler için de önlem alınmasını, mağaza içi saklama ve depolama koşullarının da gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi adına süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.