Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Geldi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
Müjgan
17 Ağustos 2025 19:55
212

16.08.2025 tarihinde saat 12:50’de Migros Sanal Market üzerinden 701136062 numaralı siparişimi İzmir Urla Kalabak Mahallesi adresine verdim. Siparişimde iki adet Gillette Series tıraş jeli bulunuyordu. Ancak ürünlerden biri tıraş jeli yerine Gillette köpük olarak gönderildi. Yanlış gelen ürünü hiç kullanmadım ve iade/değişim için bekletiyorum.

Durumu uygulama üzerinden iki kez talep oluşturarak Migros Sanal Market müşteri hizmetlerine bildirdim. Ayrıca telefonla aranarak geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat iki gündür herhangi bir arama gerçekleşmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Siparişimi kampanya ile oluşturmuştum. Yanlış gönderilen ürünün, doğru ürünle (Gillette Series tıraş jeli) değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

17 Ağustos 2025 20:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı Migros Sanal Markette Çözüm Bulamamak

profile
Mehmet
02 Ekim 2025 14:40
673

Yırtık Ve Dökülmüş Un Paketleri Teslim Edildi, Sorunum Çözülmedi

profile
Emine
21 Ekim 2025 15:57
498
Yırtık Ve Dökülmüş Un Paketleri Teslim Edildi, Sorunum Çözülmedi

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Mağduriyet: Siparişim 4 Gündür Ulaşmadı, İndirim Hakkım Kayboldu

profile
28 Ekim 2025 13:05
201
yanlis-urun-teslimati-ve-magduriyet-siparisim-4-gundur-ulasmadi-indirim-hakkim-kayboldu-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri