Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Tablet Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
İbrahim
29 Temmuz 2025 23:48
396

Migros Extra'dan çocuklarım için aldığım iki tabletin, sipariş ettiğimden bir alt model olarak gönderildiğini fark ettik. Kutuyu açtığımızda kılıf olmadığını görünce durumu anladık; aksi halde fark edemeyebilirdik. Aralarında yaklaşık toplam 2000 TL'lik bir fiyat farkı var. Konuyu müşteri temsilcisiyle görüşüp bilgilendirme maili attık. Gelen cevap ise daha da şaşırtıcıydı; barkod sisteminin olduğu ve böyle bir durumun mümkün olamayacağı belirtildi. Hem yanlış ürün gönderildi hem de sorunun bizden kaynaklandığı ima edildi. Yanlış ürün siparişi vermemiz mümkün değil, çünkü web sitesinde o tabletten sadece tek bir model bulunuyor. Büyük bir firmanın bu şekilde yaklaşım sergilemesi bizi çok üzdü. Maddi ve manevi mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

yanlis-tablet-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
yanlis-tablet-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
30 Temmuz 2025 09:07 (Şikayetten 9 saat sonra)
İbrahim
İbrahim
30 Temmuz 2025 22:32

Şikayetimi oluşturduktan sonra Migros İnternet ilanını düzeltti ve yayınlamaya devam ediyor. Ama iade talebime hala cevap yok ve herhangi bir iletişime geçilmedi. Küçük bir elektronik dükkanın yapmayacağı tavrı Migros gibi bir firmaya hiç yakıştıramadım. Üst model tablet ilanı verip alt model tableti göndermek ve bunu inkar etmek ne kadar etik size bırakıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Kasım 2023 11:28
574
Migros Ekstra Uygulama Üzerindeki Yalan Beyan
Migros Ekstra Uygulama Üzerindeki Yalan Beyan

profile
Meftune
06 Eylül 2025 12:39
171
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
Beyza
16 Eylül 2024 20:09
417

profile
Gizem
13 Aralık 2023 10:43
366
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özge
02 Ağustos 2023 07:12
196
". Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri