to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Deneyimi
Migros Sanal Market'ten vermiş olduğum #685439341 numaralı siparişim hatalı bir şekilde kapıya bırakılarak teslim edildi. Başkasına ait sipariş benim kapıma bırakılmış. 6 kere çağrı merkezi ile görüştüm ancak mağazaya ulaşamıyoruz, talebinizi yazılı olarak iletiyoruz gibi cevaplar alıyorum. Bu nasıl bir durumdur. Cidden anlamış değilim. Randevulu teslimatın ne anlamı kalıyor, Migros gibi kurumsal bir firmanın mağazaya ulaşamıyoruz. Açıklaması ne kadar makul? Ben ne zaman geleceği hatta geleceği bile meçhul. Olan bir kuryeyi evde beklemek durumunda mıyım? Evimdeki başkasına ait ürünleri bir an önce alınmasını ve kendi ürünlerimin teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Yazdığım şikayeti okumayıp kopyala yapıştır cevap veriyorsunuz sanırım. İlettiğiniz kanallarla 6 kere görüştüm ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Gördüğüm kadarıyla burada da çözüm için herhangi bir aksiyon almayıp akışına bırakacaksınız.
Az önce çağrı merkezinizle tekrardan görüştüm yine aynı cevap, mağazaya ulaşamıyoruz mail atarak size dönüş yapmalarını talep edeceğiz. Bu nasıl bir mağaza cidden merak ediyorum. Migros kendi mağazasıyla iletişim kuramıyor resmen.
