Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Deneyimi

Migros Sanal Market'ten vermiş olduğum #685439341 numaralı siparişim hatalı bir şekilde kapıya bırakılarak teslim edildi. Başkasına ait sipariş benim kapıma bırakılmış. 6 kere çağrı merkezi ile görüştüm ancak mağazaya ulaşamıyoruz, talebinizi yazılı olarak iletiyoruz gibi cevaplar alıyorum. Bu nasıl bir durumdur. Cidden anlamış değilim. Randevulu teslimatın ne anlamı kalıyor, Migros gibi kurumsal bir firmanın mağazaya ulaşamıyoruz. Açıklaması ne kadar makul? Ben ne zaman geleceği hatta geleceği bile meçhul. Olan bir kuryeyi evde beklemek durumunda mıyım? Evimdeki başkasına ait ürünleri bir an önce alınmasını ve kendi ürünlerimin teslim edilmesini istiyorum.