Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Yanlış Kategori Nedeniyle Money Puanı Yüklenmedi

ID:35676550

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kategori Nedeniyle Money Puanı Yüklenmedi

Yağmur

Migros

08 Nisan 09:39

239

Migros Sanal Market alışverişlerimde, 3 farklı günde yapılacak 1500 TL ve üzeri alışverişe 750 Money puan kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya şartlarına uygun olarak 8, 13 ve 15 Mart tarihlerinde alışverişlerimi tamamladım. Kampanya kapsamında puanların 2 gün içinde yükleneceği belirtilmesine rağmen, hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, alışverişlerimden birinin içinde mini pilli el dikiş makinesi olduğu için kampanya dışı bırakıldığımı, bunun da ürünün elektronik kategorisinde yer almasından kaynaklandığını ilettiler. Ancak aldığım ürün sadece pille çalışan, ne şarjlı ne de fişe takılan basit bir el dikiş makinesi ve bu ürünün elektronik ürün sayılmasının son derece hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu mantıkla pille çalışan pek çok basit ürünün de elektronik kategorisinde değerlendirilmesi gerekir. Aldığım ürünün ev ve yaşam kategorisine çok daha uygun olduğunu, bu nedenle kampanya dışında bırakılmamın adil olmadığını düşünüyorum.

Tüm alışveriş koşullarını sağladığım halde, sadece yanlış kategori tanımı nedeniyle kampanyadan yararlandırılmamamı kabul etmiyorum. Yapılan alışverişlerim dikkate alınarak 750 Money puanımın hesabıma yüklenmesini ve ilgili ürünün kategori bilgisinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Migros

08 Nisan 10:01 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yağmur

08 Nisan 10:14

Bu söyleneni en az 3 kez yaptım. Şikayet kaydı oluşturdum müşteri hizmetleri aracılığıyla fakat hiçbir sonuç bulamadılar sonunda aratıp haber vermekten bile vazgeçtiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Money Puanlarım Haksızca Silindi

Yusuf

Migros

30 Eylül 2025 17:00

533

Migros sanal markette duyurduğu kampanya kapsamında 4 defa 750 TL ve üzeri alışveriş yapma şartını yerine getirdim. Son alışverişimde ise 780 TL’lik bir harcama yaptım. Bu alışverişteki 40 TL’lik yanlış aldığım bir ürünü Money olarak iade ettim; özellikle karta iade yapılmasını istemedim ve yaptırtm...

1 Destek

1 Yorum

Migros Kampanya Vaadi Yerine Gelmedi, Güvenim Sarsıldı!

Hülya

Migros

15 Ekim 2025 13:38

535

Migros Sanal Market’in 4-26 Eylül tarihleri arasında düzenlediği “4 kez üst üste 750 TL ve üzeri alışverişe 750 Money puan hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim; toplamda 4 binden fazla tutarda alışverişimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya şar...

2 Destek

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 750 Money Puanım Yüklenmedi Mağdur Oldum

Özlem

Migros

14 Eylül 2025 09:10

652

Migros Sanal Market üzerinden son 10 gün içinde düzenlenen “4 adet 750 TL alışverişe 750 Money hediye” kampanyasına katıldım. Tüm alışverişlerimi kampanya koşullarına uygun şekilde tamamladım ve ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, 14 Eylül 2025 tarihinde kampanya kapsamında yüklenmes...

1 Destek

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım Money Puanlar Hesabıma Yüklenmiyor, Açık Bilgilendirme İstiyorum

Fatih

Migros

23 Aralık 2025 13:26

342

"Money param yüklendi."

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanyasında Kategori Belirsizliği Nedeniyle Hediye Puan Yüklenmedi

Bülent

Migros

30 Eylül 2025 16:35

327

Migros’un Eylül ayı 750 TL kampanyasında, 4 adet 750 TL ve üzeri alışveriş yapana 750 Money hediye edileceği belirtilmişti. Kampanya süresince 4 kez 750 TL üzeri alışveriş yapmama rağmen puan yüklenmedi. Bunun üzerine talep açıp şikayet oluşturdum. Bugün Migros yetkilisi tarafından arandım ve kampan...