Yanlış Bilgilendirme Ve İPhone Uyumsuzluğu Nedeniyle Buds FE İadesi Talebi

Bugün Balıkesir 5m Migros mağazasından Samsung Galaxy Buds fe kulaklık satın aldım. Ürünü alırken özellikle iPhone’da kullanacağımı belirttim, buna rağmen satış görevlisi hiçbir sorun yaşamayacağımı söyleyerek beni açıkça yanlış bilgilendirdi.

Kulaklığı iPhone 16 Pro Max telefonuma Bluetooth ile bağladığım anda sorunlar başladı. Ses seviyesi son derece düşük, kalite beklentinin çok altında ve ürün kesinlikle vaat edilen performansı göstermiyor. Ayrıca iOS tarafında kulaklığı yönetebileceğim hiçbir uygulamayı da indiremedim, çünkü uygulamalar bu modeli desteklemiyor. Yani ürün hem performans hem de uyumluluk açısından bana anlatılanla uyuşmuyor.

Sıfır ürün almış olmama rağmen daha ilk günden bu sorunlarla uğraşmak zorunda bırakılmam ve satış sırasında eksik/yanlış bilgilendirme yapılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu yaşananlar hem Samsung markasına hem de Migros’a olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Bu nedenle Balıkesir 5m Migros’tan aldığım Samsung Galaxy Buds fe kulaklığın koşulsuz iadesini talep ediyorum. Yanlış yönlendirme sonucu aldığım ve beklentiyi hiçbir şekilde karşılamayan bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz ve vakit kaybettirilmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.