Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Adrese Teslimat Ve Eksik Ürün Sorunu

profile
Koray
26 Kasım 2025 22:54
234

26 Kasım 2025 tarihinde saat 19.30–19.45 arasında teslim edilmek üzere Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 766032105 numaralı siparişim, Muğla ili Milas ilçesi Beçin Mahallesi’ndeki açık adresim yerine tamamen farklı bir dairenin kapısına bırakılmış. Daire sahibi bana haber vermeseydi, siparişimin geldiğinden bile haberim olmayacaktı. Teslimatın bu şekilde, teslim alan kişi teyit edilmeden bırakılması beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Ayrıca gelen ürünler arasında, sipariş listemde yer alan ve ücretini ödediğim 500 gram Altınkılıç peynir hiçbir şekilde gönderilmemişti. Hem yanlış adrese bırakılan hem de eksik ürünle teslim edilen bir sipariş aldım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destekte acilen dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem teslimat sürecindeki dikkatsizlik hem de sonrasında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Migros Sanal Market’ten, gönderilmeyen 500 gram Altınkılıç peynir ücreti için iade işleminin bir an önce yapılmasını ve siparişimin yanlış adrese bırakılmasına sebep olan kurye veya görevlinin bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için teslimat süreçlerinin daha dikkatli ve kontrollü yürütülmesini istiyorum.

27 Kasım 2025 11:21 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Gecikmeli Çözüm

profile
28 Ekim 2025 23:54
470
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Migros Eksik ve Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ayşe
12 Ekim 2025 22:11
163
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Hatice
26 Ekim 2025 18:56
1.218

Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Mehmet
08 Kasım 2025 21:02
276

Migros Sanal Market Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunu

profile
Ceren
26 Kasım 2025 16:23
259
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri