Yakın Süreli Son Kullanma Tarihli Yumurta Teslimi Ve Canlı Destek Kesintisi

01.03.2026 tarihinde Migros Online Market üzerinden Tekirdağ Çorlu adresime teslim edilmek üzere verdiğim siparişte aldığım 2 paket yumurtanın son kullanma tarihinin 07.03.2026 olduğunu gördüm. Siparişim yaklaşık 1 saat içinde teslim edildi ve ürünler gelir gelmez tarihleri kontrol ettiğimde bu durumu fark ettim. Aldığım siparişin ana amacı yumurta almaktı, bu yüzden son kullanma tarihi bu kadar yaklaşmış ürün gönderilmesi planımı bozdu. 6 günde 20 tane yumurtayı nasıl bitireyim ben? Yumurtaların paketlendikten sonra ortalama 25-30 gün civarı raf süresi olur. 20-25 gün beklemiş yumurtayı neden satarsınız ki?

Durumu hemen Migros Online Market canlı destek hattına ilettim. Benden son kullanma tarihi, parti numarası gibi detayları istediler. Bu bilgileri tek tek yazmak zor olduğu için ürünün fotoğrafını çekip göndermeye çalışırken canlı destek oturumu kendiliğinden kapandı ve görüşme sonlandı. Bu şekilde yarım kalan ve kullanışsız bir hizmet sunulmasından da ayrıca rahatsız oldum.

Migros’tan talebim, son kullanma tarihi bu kadar yakın olan 2 paket yumurtanın bugün içinde adresimden alınarak, yerine son kullanma tarihi makul olan 2 yeni paket yumurtanın yine bugün içerisinde teslim edilmesidir. Hem ürün seçimi hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu aksaklığın ciddiye alınmasını ve bir daha benzer sorun yaşamamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.