World Puanlarım Rızam Olmadan Kullanıldı Migros Batıkent Şubesinde Mağdur Oldum

7 Temmuz 2026 tarihinde Migros Ağrı Batıkent şubesinden yaklaşık 4.068 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyer hiçbir şekilde onayımı ya da bilgimi almadan Vakıflar Bankası’na ait kredi kartımdaki 2.000 TL’nin üzerinde Worldpuanımı harcamış. Ben bu puanları özellikle uçak bileti almak için biriktirirken, daha sonra kontrol ettiğimde puanlarımın tamamen bitmiş olduğunu gördüm.

Uçak bileti alırken bu puanlar 2,5 katı ile çarpılarak ciddi bir avantaj sağlarken, şimdi aynı bileti herhangi bir avantaj olmadan, kendi değerinde ödemek zorunda kalacağım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetime neden oldu, çünkü hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bana sorulmadan, onayım alınmadan puanlarım kullanıldı.

Migros’un, Ağrı Batıkent şubesinde yaşanan bu sorumsuzluk nedeniyle Worldpuan kaybımdan doğan zararı karşılamasını ve bu işlemle ilgili ayrıntılı inceleme yaparak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama sunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız puan kullanımlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.