to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamada Uyarı Olmadan Fırın Kapalı, Pizza Servisi Engellendi
15.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:17 civarında Mecidiyeköy Metro m Jet şubenize gittim. Mağazada bulunan pizza pişirme uygulamasını kullanarak pizza almak istedim. Uygulamada herhangi bir saat sınırlaması veya belli bir saatten sonra bu hizmetin verilmeyeceğine dair bir uyarı görmediğim için, kasaya gidip pizzayı pişirtmek istediğimi belirttim.
Kasada görevli çalışan, “fırın kapalı” diyerek pizzayı pişirmeyi reddetti ve bu nedenle hizmetten faydalanamadım. Uygulamada bir kısıtlama ya da uyarı olmadığı halde kasada bu şekilde bir engelle karşılaşmam hem kafa karıştırıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturucu bir durum oldu.
Migros’tan beklentim, öncelikle bu konuyla ilgili ilgili çalışan arkadaşın bilgilendirilmesi ve gerekiyorsa uyarılmasıdır. Eğer uygulamada görünmeyen bir saat kuralı varsa, bunun da açıkça belirtilmesini, müşterinin mağazada böyle bir sürprizle karşılaşmamasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
