to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Yok Gerekçesiyle Üç Kez Toplu Sipariş İptali Ve Mağduriyet
İzmir Buca’daki Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ileri tarihli siparişlerim, yaklaşık son bir yıl içinde üç kez, ürün yok denilerek tamamen iptal edildi. Özellikle belli bir ürün değil, sepetimdeki tüm ürünler için “ürün yok” gerekçesiyle siparişlerimin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Son iptallerden birine ait 967456408 numaralı siparişimde de yine aynı gerekçeyle hiçbir alternatif sunulmadan toplu iptal yapıldı. Üstelik teslimat tarihi ileri tarihli olmasına rağmen, stok planlamasının bu şekilde yapılamaması ve müşteriye çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.
Bu durumun neden sürekli yaşandığının incelenmesini, ilgili bölgedeki stok ve sipariş yönetiminin gözden geçirilmesini ve gelecekte siparişlerimin keyfi şekilde “ürün yok” denilerek toplu iptal edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
