Üç Al İki Money Puan Kampanyası'nda 212 TL Puanım Yüklenmedi

13.06.2026 tarihinde Antalya Gazipaşa Airport AVM içindeki Migros mağazasından üç al ikisi Money puan kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Alışverişimi Money kartıma bağlı olan ve sonu 9832 ile biten tel no
üzerinden gerçekleştirdim. Kasada mağaza müdürü de özellikle bu kampanyadan puan yükleneceğini söyleyince, bu güvenle alışverişi tamamladım. Ancak alışveriş sonrasında yaklaşık 212 TL tutarında olması gereken Money puanım kartıma yüklenmedi.

Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki aramamda da kaydımın alındığı, inceleme yapılıp bana geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem mağaza müdürünün kampanya konusunda güven verici beyanı hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Yıllardır Money Migros üyesiyim alışveriş yapıyorum ayrıca aynı tel no üzerinden. Ankete katıldım 25 puanda ona vereceklerdi onu da yatırmadılar.

Küçük bir meblağ gibi görünse de müşteriye verilen sözün tutulmasının ve kampanya şartlarının eksiksiz uygulanmasının önemli olduğunu düşünüyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başka müşterilerin benzer şekilde yanıltılmaması adına, bu kampanya kapsamında hak ettiğim yaklaşık 212 TL Money puanın eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.