Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Televizyonum Değiştirilmiyor, Mağdur Edildim

profile
Ersan
12 Haziran 2025 21:18
1.001

Ankara Migros Panora AVM şubesinden aralık 2024 tarihinde almış olduğum TCL 40 inç televizyonu şubat 2025 yılında yetkili servise kurulumunu yaptırıp 2025 mart ayında televizyonu ilk açtığımda ekranda oluşan piksel çizgilerinden dolayı yetkili servis talebim olmuş ve yetkili servis televizyonun tamirinin mümkün olamayacağını söyleyip birebir değişimi için rapor oluşturmuştur. Bu rapor ile Migros mağazasına başvuru yaptığımda stoklarında aynı televizyonun olmadığı söyleyip para iadesi yapmak istemişlerdir. Fakat aradan geçen 4 5 ay sonrası bu model televizyonun fiyatları iade tutarı ile alamayacağım kadar bir artış söz konusu olmuştur. Bunun için Mamak Tüketici Mahkemesi heyetine başvurum olmuş ürünün değişimi veya misli ile değişimi yönünde lehime bir karar çıkmıştır. Bu karar ile Panora AVM Migros şubesini başvuru yaptığımda yapacak bir şeylerinin olmadığını söylemişlerdir. Bu konuda Tüketici Hakem Heyeti kararım olmasına rağmen Migros kararı dikkate almamakta. Migros müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili bir talep kaydı bırakmama rağmen tarafıma dönüş olmamıştır. Yıllardır tercih ettiğimiz marka müşterisini bu konuda mağdur etmiştir. Bir üst mahkemeye taşımadan önce buraya yazmak istedim. Konuyla ilgili umarım yetkili çalışanlardan bir dönüş olur.

13 Haziran 2025 09:07 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

MİGROS'TAN Alınan Toshiba TV Kırık Çıktı Ve İade Alınmıyor

profile
Merve
02 Eylül 2024 15:22
1.790
MİGROS'TAN Alınan Toshiba TV Kırık Çıktı Ve İade Alınmıyor
migrostan-alinan-toshiba-tv-kirik-cikti-ve-iade-alinmiyor-1.pdf
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
31 Ağustos 2023 17:30
1.033
Migros Tablet Aldım, Pişman Oldum.
Migros Tablet Aldım, Pişman Oldum.

profile
Sevilay
06 Ağustos 2024 17:43
1.641
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
27 Aralık 2023 04:16
1.669
Migros Sattığı Televizyonun İADESİ'ni Almıyor
Migros Sattığı Televizyonun İADESİ'ni Almıyor
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri