to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saatine Uyulmayan Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
15.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 759017875 numaralı siparişimi, Ankara Ümitköy Migros şubesinden, 17:00-19:00 saat aralığında teslim edilmek üzere verdim. Ancak siparişim belirtilen saat aralığına uyulmadan, 21:02’de teslim edildi. Siparişimi iptal etmek istememe rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi ve siparişim gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle planlarım aksadı ve mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Migros Sanal Market’ten bu konuda açıklama bekliyorum. Müşterilere teslimat saat aralığı seçme imkânı sunuluyorsa, bu zamanlamaya uyulmasını beklemek en doğal hakkımız. Eğer bu saatlere uyulamıyorsa, teslimat saat seçeneği kaldırılmalı. Müşteriler olarak teslimat saatine uymayan gecikmeleri beklemek zorunda olmamalıyız.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Merhaba yetkili. Bir sürü iletişim kanalları belirtmişsiniz fakat benim sorunum zaten hiçbir şekilde iletişim kurulamaması. Sizden ne kadar bilgi talep etsem de sürekli aynı cevaplar veriliyor. Bu teslimat saat aralığı konusunu ciddiye almayacaksanız o seçeneği kaldırın. Kimse sizin süreyi aşan teslimatlarınızı beklemek zorunda değil. Üstelik dalga geçer gibi bir de iptal etmeme rağmen 2 saat sonra teslim etmek için kapı çalıyorsunuz. Çok büyük saygısızlık.
