Teslimat Görevlileri Siparişleri Kapının Önüne Bırakıyor Gıda Güvenliği Tehlikede

Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum ancak yaklaşık yirmi sipariştir aynı saygısız ve kabul edilemez durumla karşılaşıyorum. Defalarca hem telefonla arayıp hem de siparişlerde özellikle belirttiğim halde, gelen görevliler siparişleri kapının önüne bırakıp gidiyor, hatta kapıyı bile çalmıyorlar. Müstakil evde oturuyoruz ve sokağa açık bir kapı olmasına rağmen, içinde et, süt, yoğurt, sebze-meyve gibi bozulabilir ürünlerin de olduğu poşetler sokağa terk edilmiş gibi bırakılıyor.

Her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda “ileteceğiz, düzelteceğiz” deniliyor ama hiçbir değişiklik olmuyor ve aynı şekilde devam ediyorlar. Son yaşadığımız olay ise gerçekten bardağı taşıran son damla oldu; son siparişimde eşim kapının önüne bırakılan poşetlerin üzerinde kedi gördü, ürünlerin üzerine mi işedi yoksa zarar mı verdi bilmiyoruz, bu belirsizlik yüzünden poşeti olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldık. Hem sağlık açısından risk taşıyan hem de maddi kayba yol açan bu durumun adı benim için resmen rezilliktir.

Ben artık bu sorunun bir an önce ciddiye alınmasını, teslimat görevlilerinin kapıya kadar getirip zili çalarak siparişi teslim etmesini ve bu saygısız uygulamanın tamamen düzeltilmesini istiyorum. Hem müşteri memnuniyetine hem de gıda güvenliğine bu kadar aykırı bir davranışın Migros gibi bir markada ısrarla devam etmesini kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.