to read complaints and reviews, or file yours. 
17/09/2025
T. C.
Şikayet Edilen (Satıcı/Şirket) :
Dijital Platform Gıda Hizmetleri a. Ş
(www.migros.com.tr)
Adres: Atatürk Mah. Turgut Özal Bulvarı No:7 Ataşehir / İstanbul
Konu: Teslim edilmeyen ürünün bedel iadesi talebim hakkında.
Açıklamalar:
17/09/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım. Sonrasında mevcut siparişime ek sipariş oluşturdum. Ancak, bu ek sipariş “siparişlerim” menüsünde görünmemekte, herhangi bir sipariş numarası verilmemekte ve ürünler tarafıma teslim edilmemiştir.
Buna rağmen, Garanti BBVA hesabımdan 687,90 TL tutarında ücret kesilmiştir. Migros müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunum çözülememiş, iade talebi açılmış olup ücret iadesi yapılmamıştır.
6502 sayılı tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, teslim edilmeyen malın bedelini ödemekle yükümlü olmadığım açıktır. Bu nedenle ödemiş olduğum 687,90 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iadesini talep etmekteyim.
ek-1) Banka hesap ekstresi (ödeme yapıldığına dair)
ek-2) Banka Ödeme Dekontu
ek-2) Migros Sanal Market ekran görüntüleri (siparişin görünmediğini gösterir)
ek-3) Migros Sanal Market İade Talebi Kaydı
Sonuç ve Talep:
Yukarıda arz edilen nedenlerle, teslim edilmeyen ürün bedeli olan 687,90 TL’nin ivedilikle tarafıma iadesine karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim. 17/09/2025
emrah D****
25.06.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten yapmış olduğum alışveriş tutarı olan 770,10 TL hesabımdan çekildi ancak hata mesajı sonrası siparişim oluşmadı. Banka ile iletişime geçtiğimde işlemin faturalandırılıp şirket hesabına geçtiği belirtildi. Migros Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ...
Konu: 17 Eylül 2025 tarihli iptal edilen siparişimin ücret iadesinin yapılmaması hk. Sayın Yetkili, 17 Eylül 2025 tarihinde saat 01:32’de Migros Sanal Market üzerinden 516,05 TL tutarında sipariş oluşturdum. Aynı gün saat 15:41’de tarafınızdan aranarak, iki ürünün tedarik edilememesi nedeniyle si...
Merhaba, 23 Mayıs 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Sipariş No: 649233487 ile toplam 27 ürün ve 3.188,51 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişime uygulanan 509,59 TL Migros indirimi sonrası toplam ödeme tutarı 2.678,92 TL olarak Masterpass üzerinden tahsil edilmiştir. Ancak beli...
28.01.2024 pazar saat 13:27'de Migros sanal market üzerinden yaptığım alışverişimi ertesi gün güya telefonuma ulaşamadıkları için iptal etmişler. Bu devirde nasıl ulaşamıyorlar o da enteresan. Fakat ücret iadesi gerçekleşmedi aynı zamanda arayıp ücretin çekilmediğini söylüyorlar. Bankamı aradım teyi...
17.10.2025 tarihinde 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen 740723240 numaralı Migros Sanal Market siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve tarafıma bu şekilde bildirim gönderildi. Hemen kapıyı kontrol ettim, herhangi bir teslimat gerçekleşme...
Çalışma Saatleri 238 
Çekiliş 97 
Değişim 1.516 
e-Arşiv Fatura 149 Extra 390 Gel Al 393 Gold Üyelik 203 
Hediye Çeki 610 
Hediye Kart 65 Hemen 8.114 
İade 7.580 
İndirim 1.200 
Kampanya 2.226 
Kapıda Ödeme 54 
Kargo 120 
Katalog 34 
Kurye 496 
Market 8.439 MKolay 4 
Money Kart 334 
Money Puan 1.017 
Sanal Market 27.779 
Teslimat 4.268 
Uygulama 812 
Garanti BBVA
Yorumlar