Teslim Edilmeyen Telefon İçin Kredi Borcunun Silinmesi Gerekiyor

27 Aralık 2025 tarihinde Migros Çorlu 5M mağazasından iPhone 16 satın almak için işlem yaptım ve ödemeyi Migros üzerinden Burgan Bank aracılığıyla 61.999 TL tutarında kredi kullanarak gerçekleştirdim. Kredi onaylandıktan sonra mağaza görevlileri telefonu bana satamayacaklarını söyleyerek cihazı teslim etmediler; ancak kredi iptal edilmediği için borç üzerimde kaldı.

Bu süreçte krediye dair fiş, sözleşme ve SMS onayları gibi tüm belgelerim mevcut. Mağaza ve ilgili taraflarla görüştüğümde, krediyi iptal edeceklerini, benim ise yeniden kredi çekmem gerektiğini söylediler. Yani telefonu hiç teslim almamış olmama ve aktif bir kredi borcu ile karşı karşıya kalmama rağmen, benden tekrar kredi kullanmam isteniyor. Ayrıca bu süre içinde telefonun satış fiyatı da arttığı için maddi açıdan da mağdur duruma düştüm.

Hem ürünü teslim alamayıp hem de üzerimde Burgan Bank üzerinden kullanılan bu kredinin görünmesi, buna ek olarak yeniden kredi kullanmaya zorlanmam, bana göre son derece haksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulamadır. Migros Çorlu 5M mağazasında yaşadığım bu sorunun giderilmesini, cihazı hiç teslim almamış olmam nedeniyle Burgan Bank üzerinden kullandırılan mevcut kredinin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, o günkü şartlar ve bana verilen bilgiler doğrultusunda adil bir şekilde giderilmesini istiyorum.