Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Siparişte Kurye Ücreti Kesildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Mehmet
07 Nisan 16:15
62

4 Nisan tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 849737568 numaralı siparişimde 3 paket 1 kiloluk Çaykur çay satın aldım. Siparişin kurye tarafından hiç getirilmemesine rağmen, bana haber verilmeden ve onayım alınmadan ürün bedelleri için iade işlemi yapılmış, ancak kurye ücreti tahsil edilmeye devam edilmiştir.

Bu alışverişte ödemeyi kart ile yaptım, toplam tutar yaklaşık 630 TL idi, bunun 30 TL’si kurye ücretiydi. Ürünleri yeniden gönderilmesini talep etmeme rağmen, isteğim dikkate alınmadan 599 TL iade edilmiş, kurye ücreti ise, kurye evime hiç gelmediği halde kesilmiştir. Ayrıca konu ile ilgili defalarca, 5–6 kez sistem üzerinden talep oluşturmama ve telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, açtığım talepler de bilgilendirme yapılmadan kapatıldı.

Ürünlerim teslim edilmediği ve kurye hizmeti fiilen verilmediği halde benden alınan kurye ücretinin iadesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin teslim edilmesini ayrıca müşteri hizmetleri ve mağaza tarafından süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

07 Nisan 16:29 (Şikayetten 13 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Çay Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
04 Nisan 15:44
122
Eksik Çay Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Teslim Edilmemiş Sipariş, Yanlış Teslimat Ve Cevap Yok: İade Talebi

profile
Ceren
03 Nisan 12:13
148
2
Beyza sonuçtan memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün Tesliminde Uzun Bekleme Ve İade Sorunu

profile
Beyza
02 Şubat 10:04
238
1
Kına sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kına
18 Ağustos 2025 10:42
204
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri