Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33095465
4
Damla sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe Ulaşılamayan Canlı Destek Mağduriyeti

profile
Damla
Migros
19 Temmuz 2025 22:10
346
Damla'nın Teşekkür Mesajı
“Sağ olun”

18 Temmuz 21:45'te Migros Hemen üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişim yaklaşık 23:00 sularında 'dağıtıma çıktı' olarak görünüyordu. Saat 00:00'a doğru ise 'teslim edildi' olarak görünmeye başladı fakat bana teslim edilmedi. Kapım dahi çalmadı. Zili çalmadan kapıya bırakıldığını düşünüp defalarca kontrol ettim; ancak böyle bir teslimat gerçekleşmedi. Hemen canlı yardıma bağlanmaya çalıştım fakat yoğunluktan bağlanamadım ve her seferinde bağlantı kesildi. Saat 00:00 olduğunda ise canlı yardımın çalışmadığı yazıyordu ve ben hiçbir şekilde teslim edilmediği talebinde bulunamadım. Ertesi gün hem müşteri temsilcisine hem de canlı yardıma bağlanıp şikayetimi dile getirdim; ancak incelenip geri dönüş yapılacağı söylendi. Firma tarafından çok mağdur edilmiş hissediyorum. Eğer birkaç gün içinde geri dönüş veya para iadesi alamazsam hakkımı Tüketici Mahkemesi'nde arayacağım. Sözde teslim edildiği iddia edilen ürünlerin bile teslimata çıkması 1,5 saat sürmüş olup, bu kadar geç saate kadar bekletilmeseydim belki daha hızlı müracaat edebilirdim.

İddaa
Migros Logo
Migros
20 Temmuz 2025 10:05 (Şikayetten 11 saat sonra)
Damla
Damla
21 Temmuz 2025 21:27

Hala geri dönüş yok yarın akşam Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu yapacağım.

Damla
Damla
22 Temmuz 2025 20:16

Sağ olun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmeden İade Edildi, Eksik Para İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Şeyma
Migros
01 Temmuz 2025 23:44
381

28.06.25 tarihinde saat 18.18'de Migros Hemen uygulamasından sipariş verdim. Siparişin 1 saat sonra teslim edildiğine dair bildirim geldi fakat ben teslim almadım. Müşteri hizmetlerine yarım saat boyunca telefonla ulaşmaya çalıştım, ayrıca uygulamadan canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir ş...

siparis-teslim-edilmeden-iade-edildi-eksik-para-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

Migros Hemen Eksik Ve İş Ahlakından Uzak Teslimat

profile
İlker
Migros
11 Ağustos 2024 14:37
393

Bugün Migros Hemen'den sipariş verdim. Saat 11 gibi verdiğim sipariş eksik teslim edildi. Canlı yardıma bağlanıp eksik siparişin teslim edilmesini istedim. Sonrasında saat 13 olmasına rağmen eksik siparişim teslim edilmedi. Ardından 2. Kez canlı yardıma bağlandım ve siparişimin hala teslim edilmediğ...

Migros Hemen Eksik Ve İş Ahlakından Uzak Teslimat
1
Yonca sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen'den Eksik Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Yonca
Migros
16 Haziran 2025 09:27
502

Migros Hemen uygulamasından sipariş verdim. Siparişlerim geldiğinde eksik olduğunu fark ettim. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, ancak 10-15 dakika boyunca bağlanamadım. Bağlandığımda ise sürekli olarak 'Şu numaradan arayacaklar, bu numaradan arayacaklar, talebinizin aciliyetini iletiyoruz' denildi...

5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Migros Siparişim Teslim Edilmedi, İade Süreci Başlatılmıyor!

profile
Cemal
Migros
31 Temmuz 2025 18:06
118
"Teşekkür ederim iadeyi başlattılar"

Siparişimin Gecikmesi Ve Nedensiz İptal Edilmesi Karşısında Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ali
Migros
13 Haziran 2025 19:43
318

13 Haziran Cuma günü saat 18:10'da Migros Hemen'den sipariş oluşturdum. Siparişimin teslimat süresi 44 dakika idi. Siparişimin üzerinden yaklaşık 55 dakika geçti. Canlı yardım sekmesine baktığımda, siparişimin 1 dakika sonra teslim edileceği belirtiliyordu; ancak herhangi bir şekilde teslimat sağlan...

siparisimin-gecikmesi-ve-nedensiz-iptal-edilmesi-karsisinda-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Migros Hemen Migros saat Migros bağlıca Migros bence Migros canlı yardım Migros kapıda Migros param Migros talep Migros teslimat
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri