to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz saat 14:33'te verdiğim sipariş, uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmamıştır. Konuyla ilgili olarak aynı gün içerisinde online müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca “Mağaza talebinizi inceliyor” şeklinde otomatik ve geçiştirici bir yanıt aldım.
Son olarak, saat 20:00 civarında tekrar yazdığımda kurye ile iletişime geçtiklerini ve siparişimi getireceklerini söylediler. Siparişim uzun bir gecikmenin ardından sonunda teslim edildi ancak bu kez de yoğurt tamamen sıvılaşmış duruma gelmişti.
Yaşadığım bu süreç hem müşteri memnuniyetini ciddiye almadığınızı, hem de teslimat ve ürün kalitesi konusunda büyük bir sorumsuzluk olduğunu açıkça göstermektedir. Bu markadan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Öncelikle, uzun bir yola çıkmadan önce yoğurtluk süt siparişi vermiştim; her Migros'ta bulamıyorum malum. Tam teslim edilme saati geldiğinde, ürün olmadığı için siparişi iptal ettiniz ve mağdur oldum. Bu sefer dönüşte, bir gün önceden sipariş verdim ki döndüğümde evimde olsun, bebeğime yoğurt mayala...
27.07.2024 saat 18 civarı verdiğim siparişin gecikmesi üzerine balkonda beklerken kuryenin geçip gittiğini gördüm. Aynı anda telefonum çaldı, içeri girene kadar 2 saniyede kapandı ve anında siparişim adres bulunamadı sebebiyle iptale düştü. Müşteri hizmetlerini aradım, siparişi canlandıramadıklarını...
8 Temmuz'da saat 16.01 de, 45dk "hızlı teslimat" seçeneği ile sanal market uygulamanız üzerinden ekstra " hızlı getirme ücreti" ödeyerek sipariş oluşturdum. Siparişim, üzerinden 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmeyince uygulamaya girdim ve teslim edildi bilgisini gördüm. Uygulama üzerinden "canlı ...
Neden sürekli olarak siparişte eksik ürünler nedeniyle sorun yaşıyoruz? Neredeyse Her 2. Siparişten biri ya eksik ya bozulmuş halinde geliyor. Sebze ve meyveler küflü olarak teslim ediliyor, bunların değiştirilmesi için üç gün beklemek zorunda kalıyoruz. Dün (28.07.25) gelen siparişte yumurta yoktu,...
29.07.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişimde poşeti açtığımda fark ettim ki yoğurt patlak olarak teslim edilmiş. 14:30 civarında teslim edilen bu sipariş için değişim talep ettim. Kaç defa çağrı merkezi ile iletişime geçmeme rağmen ürün değişimi için gelen olmadı. Acil ihtiyacım olmasından dolayı...
Yorumlar