Teslim Edilmemiş Ve İadesi Beklenen 1.559,27 TL Değerindeki Sipariş

23.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden Kemalpaşa/İzmir bölgesine, 783922334 numaralı ve 1.559,27 TL tutarında bir sipariş verdim. Akşam saat 18.14 civarında aranıp kapıya indim, kapıyı açmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Saat 18.20’de bu kez 5M’den aranarak, “Sizi tekrar arayıp teslimat için gelecekler.” denildi; ancak sonrasında ne arayan oldu ne de siparişim getirildi.

Uygulamada ürünler teslim edildi olarak görünüyor, fakat bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Ertesi sabah müşteri hizmetlerini aradım, “İlgileneceğiz, size dönüş yapacağız.” denildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Migros Hemen’den ilk kez sipariş verdim ve daha ilk siparişimde böyle bir mağduriyet yaşamış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerimin gerçekten teslim edilmesini, ya da teslimat yapılmadıysa 1.559,27 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.