to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Ücreti Çekildi Ve Sistem Yanıltıyor
06.04.2026 tarihinde saat 20.11'de Migros Yemek üzerinden Dinar şubesindeki Dürümle restoranından, 851713651 numaralı siparişi verdim. Siparişimin en geç 1 saat içinde gelmesi gerekirken bu süre aşıldı ve teslimat çok geç kaldı. Kurye gecikmeli olarak geldiği için ürünü teslim almadım; ancak uygulamada siparişim teslim edilmiş gibi görünüyor ve ücret kartımdan çekildi.
Yaşadığım sorun üzerine Dürümle'yi aradım, beni Migros'a yönlendirdiler. Migros tarafı, Migros canlı desteğe yazmamı söyledi; canlı desteğe durumu ayrıntılı şekilde anlattım fakat buna rağmen sorunum çözülmedi ve haksız yere ücret ödemiş durumdayım.
Teslim almadığım ve fiilen bana ulaştırılmayan siparişin ücretinin iade edilmesini ve teslim edilmemiş bir ürünün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
