to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Yanıltıcı Gösterilmesi Ve Cevap Almama
13 Ağustos 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1387240600 numaralı siparişimi verdim. Teslimat aralığı 19.00–21.00 olarak görünüyordu. Aynı gün saat 20.40 civarında 0850 200 40 00 numaralı hattan arandım ve kuryenin adreste olmadığımı söylediği, bu nedenle siparişimin teslim edilmediği bildirildi.
Gece saat 03.00’e kadar ara ara Migros Sanal Market uygulamasından sipariş durumunu kontrol ettiğimde sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyordu. 14 Ağustos sabahı ise hem SMS ile “sipariş teslim edildi” bilgisi geldi hem de uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak güncellendi, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine aynı gün sanal market uygulaması üzerinden talep oluşturdum ve ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de durumu ilettim. Bugün 15 Ağustos olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ne ürünlerim geldi ne de başka bir çözüm sunuldu.
Teslim edilmemiş olmalarına rağmen 954,95 TL tutarındaki siparişimin teslim edilmiş gibi görünmesi ve geri dönüş alamıyor olmam beni mağdur etmektedir. Ürünlerimin acilen, eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum.
Bugün arandım ve ilgileneceklerini söylediler. Ardından kartıma 514 lira iade oldu. Alışveriş miktarım 954 lira civarında. Aradaki farkı ne yapacaklarını bekliyorum
Aradaki fark da iade edildi. Firma para iadesi yaparak sorunu çözdü. Ben ürünleri istemiştim ama bu da bir şey. Son 3 siparişin hepsinde sorun yaşadım ve mağdur edildim. Öncesinde de oluyordu ama bu kadar sık değil. Son 1 sene içinde sipariş teslimi çoğu zaman sorunlu oldu. Bundan sonra ilgili firmadan alışveriş yaparken iki kez düşüneceğim.
