to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Sipariş ‘Teslim Edildi’ Olarak Gösteriliyor; İade Bilgisi Verilmeden Gerçekleşti
30.01.2026 tarihinde saat 16:20’de Diyarbakır Kayapınar bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden 807487064 numaralı siparişimle, toplam 311,90 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak ürün siparişi verdim. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen ürünüm bana teslim edilmedi, buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünün en kısa sürede teslim edileceği bilgisini verdiler. Ancak bana herhangi bir şekilde danışılmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin para iadesi gerçekleştirilmiş. Ben ürünlerimi beklerken, hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Migros Sanal Market’ten, ilgili siparişimdeki ürünlerin acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Sorun çözülmedi
