to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Sevgililer Günü için eşime çift dal orkide siparişi verdim. Not kısmına özellikle sağlam ve çürük olmayan bir ürün gönderilmesini yazdım. Çiçek için 374 TL, kargo için 35 TL olmak üzere toplam 409 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ancak teslim edilen orkide çürük, çöpe atılacak vaziyetteydi.
Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve çiçeği evimden alıp iade edeceklerini söylediler. Ertesi gün arayıp yoğun olduklarını, çiçeği benim bırakmamı istediler. Bugün Diyarbakır’daki bir Migros şubesine çiçeği kendim götürdüm. Bu şube normalde sanal market hizmeti vermemesine rağmen mağduriyetimi gidermek için uğraşıp çiçeği aldılar, çalışanlara bunun için teşekkür ediyorum.
Ancak tüm bu sürecin sonunda 409 TL ödediğim siparişte ne evden alım sözü yerine getirildi ne de nakliye ücretim iade edildi, nakliye bedelini benden kestiler. Hem bozuk çiçek gönderilmesi hem de bu ücrete tenezzül edilmesi nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissettim.
Ürün bedelinin iadesine ek olarak, ödediğim nakliye ücretinin de tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu memnuniyetsizliği telafi etmek için müşteri memnuniyetine yönelik küçük bir gönül alma hediyesiyle sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.
12.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 400 gram ceviz siparişi verdim. Hem gelen ürünün gramaj olarak 400 gram olduğunu düşünmüyorum hem de sitedeki görselle hiçbir alakası yoktu. Görselde taze, canlı ve k...
01.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market’ten 253,19 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimatta gönderilen muzlar tamamen kararmış, yenilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Ayrıca ben su siparişi vermediğim halde kapıma su bırakılmıştı. Yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aramaya çalıştı...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 11:35’te Migros Sanal Market üzerinden randevulu sipariş verdim ve teslimat için 15:00-17:00 saat aralığını seçtim. Ancak belirtilen saatlerde siparişim teslim edilmedi, saat 17:30 olduğunda hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak ücret ...
14 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte bozuk ve küflü yeşillik gönderildi. Ürünü iade etmek istedim ancak gelip alan olmadı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemeyi banka kartımla ve 104 TL ola...
5 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve ödemesini online kredi kartı ile yaptığım siparişim, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden yaklaşık iki hafta sonra iptal edildi. Siparişi verdikten sonra Migros tarafından telefonla arandım ve ürünün stokta kalmadığı, stoğa gelince gö...
Yorumlar