to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Dondurma Ulaşmadı, Canlı Destek Yanıt Vermedi
27.07.2026 tarihinde saat 11:52’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 1055019215 numaralı siparişimde yer alan dondurma, bilgi fişinde ve uygulama ekranında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaştırılmadı. Buna rağmen sipariş tamamlanmış gibi görünüyor.
Canlı desteğe yazarak durumu ilettim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu yaşadığım sorun ilk değil, daha önce de siparişimdeki nane ürünü teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünmüştü. Sürekli aynı tür hataların tekrarlanması beni hem mağdur ediyor hem de hizmete olan güvenimi azaltıyor. Acil bir ürün olsaydı çok daha ciddi bir sorun yaşıyor olabilirdim, zaten acil olmasa kuryeyi iki ürün için yormazdım.
Eksik teslim edilen dondurmanın ücret iadesini değil, ürünün tarafıma gönderilmesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için sipariş ve teslimat süreçlerinde daha dikkatli olunmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
