Teslim Edildi Olarak İşaretlenen 10.000 TL’lik Siparişte Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

23.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 10.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim eksik teslim edilmesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görülüyor. Elime geçen ürünlerin toplamı yaklaşık 4.600 TL civarında ve aradaki ciddi fark ortada durmasına rağmen siparişim tam teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.

Bu durumla ilgili olarak 912128979 numaralı siparişim için kayıt açtım, defalarca canlı destek üzerinden yazdım fakat sadece kopyala–yapıştır cevaplarla “aciliyetinizi ilettik” denilmesinin dışında somut hiçbir dönüş alamadım. Telefonla da ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap veren olmadı.

Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım. Örneğin iki adet tavuk döner söylemişken sistemde on iki adet girildiğini fark ettim. Büyük ihtimalle daha önceki siparişlerimde de benzer hatalar vardı ancak o dönem ayrıntılı kontrol etmediğim için fark etmemiş olabilirim. Son üç siparişimde de mutlaka bir sorun yaşıyor olmam, artık sistemde ciddi bir problem ya da bana karşı bir ciddiyetsizlik olduğu hissini veriyor.

Migros Sanal Market’ten talebim, 23.06.2026 tarihli 912128979 numaralı siparişimde tarafıma teslim edilmeyen tüm ürünlerin eksiksiz şekilde en kısa sürede gönderilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.