Teslim Edildi Görünen Siparişim Ürün Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

Migros Sanal Market üzerinden dün yaklaşık 4.500 TL tutarında verdiğim, 857331249 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Siparişimle ilgili teslimat noktası Sapanca Migros Hemen olarak görünüyordu, ancak tek bir ürün bile tarafıma ulaşmadı.

Mağaza sorumlusu ile görüştüğümde de konuyla ilgilenilmiyor, sorunum ciddiye alınmıyor. Ayrıca müşteri hizmetleri ile de defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “sizi arayacaklar” denilerek geçiştiriliyorum ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin ya eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini, ayrıca “teslim edildi” görünmesine rağmen teslimat yapılmaması ve ilgisizlik konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.